Trocas e Devoluções

COMPRAS ONLINE

PRODUTOS SEM DEFEITO

As peças devem ser devolvidas exatamente como foram enviadas: Sem sinais de uso, manchas, odores ou alterações feitas pelo cliente, e com a etiqueta (tag) da loja intacta.

Devolução: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução com restituição total do valor pago.

Trocas: O prazo para solicitar trocas também é de 7 dias corridos após o recebimento.
As condições de frete são:

-Não realizamos trocas ou devoluções de produtos sem defeito após o prazo de 7 dias.
-Dentro desse prazo, a primeira troca o frete é por nossa conta.

PRODUTOS COM DEFEITO

Todos os nossos produtos passam por uma verificação de qualidade antes do envio.
Caso ainda assim apresente algum defeito de fabricação, você tem até 15 dias corridos após o recebimento para entrar em contato com a nossa equipe. Nesse caso, o frete é por nossa conta.

Após a solicitação, temos até 15 dias para solucionar o problema. Se não for possível resolver, você poderá escolher entre:

Substituição por outro produto da mesma espécie (conforme disponibilidade)
Restituição do valor pago
Abatimento proporcional no preço